App
Datenschutzerklärung
Gültig ab: 01.11.2025 – Version: 1.0
Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung unserer mobilen App „Green Charge“.
Teil 1 – Datenverarbeitungen in der Green Charge App
Verarbeitungszweck 1: Bereitstellung und Nutzung der App
Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung, Betrieb und Funktionsfähigkeit der App „Green Charge“, Verwaltung von Nutzerkonten, technische Unterstützung und Fehlerbehebung.
Kategorie betroffener Personen: App-Nutzerinnen und -Nutzer
Kategorie verarbeiteter Daten:
– Registrierungsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort)
– Gerätedaten (z. B. Geräte-ID, Betriebssystem, App-Version)
– Nutzungsdaten (z. B. Ladezeiten, Verbrauchsdaten, Standort der Ladevorgänge)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Empfänger der Daten: Technische Dienstleister, die im Auftrag der Green Charge GmbH tätig sind (z. B. Hosting- und IT-Serviceanbieter).
Übermittlung in Drittländer: Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO besteht oder geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO vorliegen.
Speicherdauer: Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert und anschließend entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Verarbeitungszweck 2: Durchführung und Abrechnung von Ladevorgängen
Zweck der Verarbeitung: Abwicklung von Ladeprozessen, Abrechnung und Zahlungsabwicklung.
Kategorie betroffener Personen: Kundinnen und Kunden mit aktivem App-Konto.
Kategorie verarbeiteter Daten:
– Zahlungs- und Abrechnungsdaten (z. B. Rechnungsadresse, Transaktionshistorie)
– Nutzungsdaten (z. B. Ort und Zeit des Ladevorgangs)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Empfänger der Daten: Zahlungsdienstleister, Buchhaltungs- und IT-Dienstleister.
Speicherdauer: Bis zur vollständigen Vertragsabwicklung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 7 Jahre gemäß § 132 BAO).
Verarbeitungszweck 3: Verwaltung von Membership Cards
Zweck der Verarbeitung: Verwaltung und Verknüpfung von Membership Cards mit Nutzerkonten zur Identifikation und Nutzung von Ladevorgängen.
Kategorie betroffener Personen: Registrierte App-Nutzerinnen und -Nutzer mit Membership Card.
Kategorie verarbeiteter Daten: Mitgliedsnummer oder Kartendaten, Zuordnung zu Benutzerkonto.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Empfänger der Daten: Interne Verwaltungssysteme und autorisierte technische Dienstleister.
Speicherdauer: Solange die Membership Card aktiv ist bzw. bis zur Löschung des Nutzerkontos.
Verarbeitungszweck 4: Verbesserung unserer Services
Zweck der Verarbeitung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der App, Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Servicequalität.
Kategorie betroffener Personen: App-Nutzerinnen und -Nutzer.
Kategorie verarbeiteter Daten: Nutzungsdaten, technische Logfiles, App-Performance-Daten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung der App und Verbesserung der Benutzererfahrung).
Empfänger der Daten: Interne Fachabteilungen, technische Dienstleister (z. B. Analyse-Tools).
Speicherdauer: Bis zur Erreichung des Analysezwecks oder Löschung auf Nutzerwunsch.
Berechtigtes Interesse: Effizienter und sicherer Betrieb sowie fortlaufende Verbesserung der App.
Verarbeitungszweck 5: Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Zweck der Verarbeitung: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere aus dem Steuer-, Unternehmens- und Datenschutzrecht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Empfänger der Daten: Behörden, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer.
Speicherdauer: Entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Teil 2 – Datenverarbeitungen außerhalb der App
Verarbeitungszweck: Kommunikation und Support
Zweck der Verarbeitung: Beantwortung von Anfragen über E-Mail oder Kontaktformular.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Empfänger der Daten: Supportdienstleister, IT-Dienstleister.
Speicherdauer: Bis zur Erledigung der Anfrage, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Betroffenenrechte
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns (office@green-charge.at) oder bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) beschweren. Wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Kontaktdaten
Verantwortlicher:
Green Charge GmbH
Berndorf 169/6
8324 Kirchberg an der Raab
E-Mail: office@green-charge.at
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt.
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist in der App und auf unserer Website abrufbar.
PRIVACY POLICY
Effective as of: 01.11.2025 – Version: 1.0
Introduction
Protecting your personal data is of particular importance to us. We therefore process your data exclusively in accordance with the applicable legal provisions (GDPR, TKG 2021). This privacy notice informs you about the most important aspects of data processing in connection with the use of our mobile app „Green Charge“.
Part 1 – Data Processing within the Green Charge App
Purpose 1: Provision and Use of the App
Purpose of Processing: Provision, operation, and functionality of the Green Charge App, management of user accounts, technical support, and troubleshooting.
Categories of Data Subjects: App users.
Categories of Processed Data:
– Registration data (e.g., name, email address, password)
– Device data (e.g., device ID, operating system, app version)
– Usage data (e.g., charging times, consumption data, location of charging sessions)
Legal Basis: Art. 6 (1)(b) GDPR (performance of a contract).
Recipients of Data: Technical service providers acting on behalf of Green Charge GmbH (e.g., hosting and IT service providers).
Transfer to Third Countries: Data will only be transferred to third countries if an adequate level of data protection exists pursuant to Art. 45 GDPR or if appropriate safeguards exist under Art. 46 GDPR.
Storage Period: Data is stored for the duration of the contractual relationship and deleted thereafter in accordance with statutory retention periods.
Purpose 2: Execution and Billing of Charging Sessions
Purpose of Processing: Execution of charging sessions, billing, and payment processing.
Categories of Data Subjects: Customers with an active app account.
Categories of Processed Data:
– Payment and billing data (e.g., billing address, transaction history)
– Usage data (e.g., location and time of charging session)
Legal Basis: Art. 6 (1)(b) GDPR (performance of a contract) and Art. 6 (1)(c) GDPR (legal obligations, e.g., tax law retention duties).
Recipients of Data: Payment service providers, accounting and IT service providers.
Storage Period: Until full contractual performance and beyond as required by statutory retention periods (e.g., 7 years pursuant to § 132 Austrian Federal Fiscal Code).
Purpose 3: Management of Membership Cards
Purpose of Processing: Administration and linkage of membership cards with user accounts for identification and use of charging services.
Categories of Data Subjects: Registered app users with membership cards.
Categories of Processed Data: Membership number or card data, user account linkage.
Legal Basis: Art. 6 (1)(b) GDPR (performance of a contract).
Recipients of Data: Internal management systems and authorized technical service providers.
Storage Period: As long as the membership card is active or until the user account is deleted.
Purpose 4: Improvement of Our Services
Purpose of Processing: Analysis of user behavior to optimize the app, improve usability, and enhance service quality.
Categories of Data Subjects: App users.
Categories of Processed Data: Usage data, technical log files, app performance data.
Legal Basis: Art. 6 (1)(f) GDPR (legitimate interest in the further development of the app and improvement of the user experience).
Recipients of Data: Internal departments, technical service providers (e.g., analytics tools).
Storage Period: Until the analysis purpose is achieved or deletion upon user request.
Legitimate Interest: Efficient and secure operation as well as continuous improvement of the app.
Purpose 5: Compliance with Legal Obligations
Purpose of Processing: Compliance with legal obligations, particularly under tax, corporate, and data protection law.
Legal Basis: Art. 6 (1)(c) GDPR.
Recipients of Data: Authorities, tax advisors, auditors.
Storage Period: As required by statutory retention periods.
Part 2 – Data Processing Outside the App
Purpose: Communication and Support
Purpose of Processing: Responding to inquiries via email or contact form.
Legal Basis: Art. 6 (1)(b) GDPR (pre-contractual measures) or Art. 6 (1)(f) GDPR (legitimate interest in responding to inquiries).
Recipients of Data: Support service providers, IT service providers.
Storage Period: Until the inquiry has been resolved, unless longer statutory retention periods apply.
Data Subject Rights
You have the following rights with regard to your personal data stored by us: right of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability, and objection. If you believe that the processing of your data violates data protection law, you can contact us (office@green-charge.at) or lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority (www.dsb.gv.at). If processing is based on consent, you may withdraw it at any time.
Contact Information
Controller:
Green Charge GmbH
Berndorf 169/6
8324 Kirchberg an der Raab
Email: office@green-charge.at
A data protection officer has not been appointed.
Data Security
We implement technical and organizational security measures to protect your data against loss, manipulation, or unauthorized access. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.
Changes to this Privacy Policy
We reserve the right to amend this privacy policy as necessary. The latest version is available in the app and on our website.